Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Исключение составляют продукты питания. Продовольственные товары надлежащего качества, возврату и обмену не подлежат.
Продовольственные товары ненадлежащего качества, то есть непригодные к употреблению, подлежат возврату в следующих случаях:
- Срок годности проданного продукта питания истек на момент реализации
- Вскрыта упаковка товара, который должен быть герметично упакован (так как нарушение герметизации многих продуктов питания может привести к обсеменению вредоносными бактериями и их скорой порче)
- Продукт имеет нехарактерный цвет, например, заявленный на упаковке бежевый цвет ряженки оказался мутно-зеленым
Возврат продуктов питания возможен в течение срока годности товара, т.е. периода, по истечении которого продукты питания считаются непригодными для упоребления. Срок годности должен быть указан на упаковке.
При обоснованном отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем , за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.